寵物店不同于傳統的門店，主要靠熟人經濟，熟人經濟就是通過會員的方式形成一批穩定的客戶。這批客戶會長期在店里消費，這樣可以讓門店收入更穩定。因此，維持好和顧客的關系十分重要，究竟要如何維持好和顧客的關系呢？

對于光顧的客戶，我們一定要留下其社交賬號，比如微信或者拉顧客進群等，創建一個自己的私域流量池，形成穩定的顧客渠道。不定期和顧客介紹一些寵物飼養知識，毫無保留的指導顧客。維持和可顧客的良好關系，當顧客需要寵物美容或者寵物相關食品用品等一定會想到你。形成了熟人經濟，可以讓寵物店良性發展。當然我們也要根據自己的服務能力，因此門店的服務寵物數量每天有限，如果顧客過多了，我們就要相應增加人員配備和店鋪規模。千萬不能為了多服務幾個客戶，而降低了服務時間和質量，這樣只會降低自己的口碑，不會形成良性的發展。

 經常舉辦一些優惠活動，讓老顧客感受到優惠，他們也會給你介紹更多的顧客。熟人經濟一旦形成一定的規模，我們就不會再為顧客發愁了，每天只需要等待顧客上門即可。